Gemba är japanska och betyder “den verkliga platsen”. Det är ett koncept inom Lean och har framför allt vuxit sig starkt inom industrin men tillämpas också inom försäljning, sjukvård och flera andra branscher.
Toyota-koncernen var först med Gemba eftersom Toyotas grundare var extremt noggrann med att cheferna inte skulle spendera för mycket arbetstid vid skrivbordet. Toyota tvingade cheferna till att vara ute i verkligheten för att förstå utmaningar och olika förluster direkt från källan.
Konceptet har därefter fått stor spridning även utanför Japan eftersom det är så effektivt för att kunna förbättra flöden och processer.
Idag spenderar vi dock fortfarande alldeles för mycket tid vid skrivbordet. Detta är en utmaning som försvårar för oss att lösa riktiga utmaningar ute i verkligheten där arbetet sker på riktigt precis som för Toyota för nästan 90 år sedan.
En återkommande utmaning inom alla organisationer är att cheferna inte alltid ser den första linjen där arbetet faktiskt sker.
Det finns många stora förluster av tid och produktivitet som går till spillo genom att förlusterna inte är synliga i chefernas rapporter och analyser. Följaktligen är det ju cheferna som har mandat att tillsätta resurser och därigenom förbättra området. Här kommer Gemba in i bilden.
Gemba är ett strukturerat sätt för chefer att röra sig i produktionen eller i första linjen beroende på bransch. Meningen är att cheferna ska observera men inte ingripa, detta är en av de kritiska faktorerna till huruvida Gemba lyckas eller inte.
Gemba handlar som så mycket annat om att bygga förtroende mellan olika roller och ifall personalen känner sig övervakade snarare än uppmärksammade så kommer initiativet att gå förlorat.
Kommunicera ut att ni ska börja med Gemba och poängtera noggrant att syftet är att synliggöra förluster och problem således inte att mäta olika individer.
Uppmuntra medarbetarna att fortsätta med sina arbetsuppgifter som vanligt, Gemba är inte ett förhör utan en process där cheferna ska förstår hur de kan underlätta för personalen.
Om ni har en förbättringsgrupp eller något annat forum där ni diskuterat ständiga förbättringar så är det naturligt att presentera initiativet här inför operatörer, underhållstekniker och annan personal.
Välj ut ett område där ni tror Gemba kommer göra störst nytta och etablera acceptans för konceptet. Det kan vara en bra idé att bara börja på ett enskilt produktionsavsnitt som pilotprojekt, ni kan med fördel välja ett område där personalen är särskilt motiverad.
Hitta någon snabb vinst, gärna rekommenderad från produktionen själva. Driv förbättringen i mål och fira vinsten med medarbetarna.
Cheferna ska däremot inte vara tysta utan ställa enkla frågor som “Hur går det idag?”, “Vad var det i planeringen som gick fel? “, “Hur många utförare tror du hade varit optimalt för att lösa den här uppgiften?”
Det finns en stor mängd potentiella frågor som kan gräva djupare i var processen är otillräcklig. Målet är att medarbetarna ska kunna utföra arbetet på enklast möjliga sätt.
En annan nyckelfråga kan vara: ”vad behöver du av mig för att utföra ditt jobb enklare?”
Bygg förtroende först och börja sedan ställa frågor om förluster och avbrott. Ni kan med fördel använda er av 5 varför och rotorsaksanalys när ni upptäcker ett problem eller någon brist.
Det viktigaste med Gemba är att kommunicera syftet och att visa på snabba vinster, vinsterna får gärna härhöra från produktionens egna förslag för att skapa ännu större acceptans.
Var noggranna med att förklara varför cheferna skall vara ute i produktionen kontinuerligt för att bättre förstå förluster och utmaningar.
Välj en pilotanläggning, gärna ett avsnitt där ni redan har något annat Lean-initiativ och ännu bättre en befintlig förbättringsgrupp som kan lyfta initiativet för att sedan följa upp förbättringen.
Alla förslag som produktionspersonalen tagit upp ska utvärderas, prövas och implementeras varpå de också ska följas upp. Följer ni detta kommer ni säkerligen att få stor acceptans för Gemba.
Lycka till med förbättringsarbetet!
Få en personlig demo och se mer av Idus underhållssystem.
Hämta vår implementeringsguide!
En Bonuschecklista ingår också.
När du lämnar din e-post behandlas den enligt Idus integritetspolicy
Genom att använda idus.se accepterar du vår integritetspolicy.
